1. 退款適用範圍

本平台之退款方式依據不同情形處理：

• 平台原因（如商品瑕疵、出貨錯誤、缺貨）：全額退款（含運費）。
• 買方因素（如個人原因取消訂單、拒收）：若未出貨可退全額；若已出貨，需負擔來回運費。

2. 訂單取消流程

• 可於出貨前向客服發送「取消訂單」申請。
• 若已出貨，商品需於商品狀態正常且包裝完好狀況下退回，平台於收到商品且檢查無誤後 7 個工作天內完成退款（原付款方式）。

3. 瑕疵品與錯誤商品

• 收到商品 7 日內如發現產品有問題，請保留完整包裝與配件，並附上商品照片，向客服提出申請。
• 經平台確認後，可選擇更換同款商品或全額退款。

4. 退款方式與時間

• 信用卡：由信用卡公司依程序辦理退款，退款時間約需 7～14 個工作天。
• 第三方支付：依平台退款機制，約 5～10 個工作天。
• ATM／貨到付款：退款將轉入指定帳戶，一併回報銀行處理時間。

5. 運費與其他費用

• 因平台因素退款，運費由平台負擔。
• 因買方因素要求退款，重寄費用由買方負擔。
• 如發票或單據已開，退款時依稅法規定處理後進行退款。

6. 退款中止與拒絕

如會員提供錯誤資訊或瑕疵申請經查不符合退款條件，平台可拒絕退款申請。

7. 更新與調整權利

本退款政策可能視業務需求調整，平台有權變更條款並公告於本網站，並以公告當日生效。